サマナーズウォーのバージョンが2017年11月17日に行われてバージョンが3.7.0になったわけですが、ここでアップデートの更新ができないという不具合のような症状が出ているようです。


実際に僕もアプリのアップデートできない状況になりました。


これは何かの不具合かバグなのか自分のスマホ固有の問題なかなと思っていろいろ切り分けのための操作を試したり、ネットの情報を探したりしました。

アップデートできなくなった環境は下記です。

  • 端末:iPhone5S
  • iOS:11.1.1
  • アプリ:3.6.2

状況としてはAppStoreに行ってもアップデートアプリが表示されずに「開く」のボタンしかないので「開く」を押すとタイトル画面に戻るというループを繰り返すという状況です。

僕の環境での最新情報としては問題は解決しています。

iOSで同じ状況の人は問題を解決できる可能性があります。

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対応方法

サマナーズウォーのアプリバージョンアップの際にアップデート出来なくなることは今までにも何度かあったようで、アプリ画面でアップデートできない場合は端末の電源を一度切るようにとゲームのタイトル画面で案内があるので試してみましたが僕の環境では改善されませんでした。

ネット上でも電源を切っても症状が変わらないという人がコメントをされていました。


経験値ブースターとか使っていた人は、かなり怒っている感じの人もいます。


ネット情報を調べて掲示板なんかのコメントを見る感じでは困っている人や悲しんでいる人も結構いた感じですね。

ただ解決したという人も中にはいて、コメントを残してくれていたんですがその内容を読み取るのが難しくていろいろと試行錯誤してみたところ何とか同じように解決方法が見つかりました。

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解決策

僕は自分の状況で起きていた問題は解決方法を見つけれました。

特に不具合やバグといった感じではないようですね。

では実際にアップデートできない不具合のような状況をどうやって解決したかの解決策です。

実はアップデート対象のサマナーズウォーのバージョン3.7.0のアプリはきちんとAppStore上にアップロードはされているようです。


でもなぜか更新するための画面が出ないんですよね。泣。


これはiOSのバージョンが11.1.1だと同じような現象になるようです。

そこで問題のアプリを更新できない画面にて下にスワイプ動作をしてみてください。





するとよくわかりませんが、何かを更新するようなタイマーっぽいアイコンが出ます。




するとAppStoreの画面が更新されて今までのようにアップデートするための更新ボタンが表示されます。

一応僕の環境では更新する事ができてサマナーズウォーのゲーム内にログインするまで確認できました。

という事で上記以外にもHIVEに登録していてアプリを削除しても再度ログインできる人はサマナーズウォーをアンインストールして再インストールしても最新バージョンがダウンロードされるので同様に問題が解決するはずです。


HIVEの登録は重要なのでゲームをやり込んでいる人は必ず登録してください。


OSのバージョンアップとアプリのバージョンアップの整合性がとれなくなると、まれにサマナーズウォーが起動できないなんてトラブルになったりする事があります。

ユーザーデータを守るためにもアプリを削除しても復活できるようにHIVEの登録は必須です。

サマナーズウォーのアプリを削除する前に必ず登録したHIVEのIDとパスワードが手元にあることを確認してくださいね。

~追記~
その後に調べてわかった情報として、サマナーズウォーのゲーム内のイベントニュースのページにゲストアカウントでプレイしていてゲームデータが消えた場合も同じ端末から再インストールするとデータが復帰すると記載がありますね。

リセマラの時にゲーム設定のオプションでゲームリセットできる仕様との辻褄も合うのでHIVE登録以外にもユーザーデータは守られているみたいです。

ゲーム内とサイトからの両方から問い合わせはできるようなので困った時は頼りになりそうです。

まとめ

今回のiOSでアップデートができなくなった現象はサマナーズウォーを開発しているCom2uS運営側の問題ではないのかもしれませんね。


iOSのバージョンアップに対してAppStore側の運営がうまく対応できていない可能性もありえますね。


Com2uS運営もサーバーとアプリを運用しているのでAppStoreとの連携の中でどこかまずい所があるのかもしれませんし、開発の中の人やアプリ開発経験がある人じゃないと詳しい事はわかりませんけどね。

という事で時間が経てばサマナーズウォーをアップデートできない問題は自然に解決するかもしれませんし、Com2uS運営側に問題がなかった場合どうユーザーに説明するかって難しいかもしれませんね。

最近はあまりサマナーズウォーをプレイできてないので攻略記事も更新できてないのですが、たまたまアップデートできない状況になって解決できたので最新情報として記事にしてみました。

今はログインボーナスをゲットしたり、ちょいちょいモンスターのレベル上げだけやってます。

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